Istruzioni per le Aste real-time-online
Karl & Faber offre aste real-time-online in collaborazione con quattro diverse piattaforme. Si svolgono esclusivamente su Internet e non in sala d’asta. Le aste online in tempo reale sono le cosiddette aste a tempo che si svolgono per un periodo di tempo determinato. Le offerte possono essere fatte per un lotto durante questo periodo di 14 giorni. Le nostre condizioni d’asta prevedono per i consumatori un diritto di recesso di due settimane. Ciò rende le nostre aste online in tempo reale un’aggiunta conveniente e priva di rischi alle aste dal vivo.
Importante:
La visualizzazione del rispettivo catalogo e la registrazione per fare offerte sono possibili solo a partire dall’inizio della rispettiva asta.
1° passo: Visionare il catalogo
Potete trovare i nostri i cataloghi Onlinesul nostro sito sotto “Acquistare” nella rubrica “Aste real-time-online”. Il catalogo verrà pubblicato solo all’inizio dell’asta e come sempre sarà disponibile tramite clic su “catalogo online”.
2° passo: Registrazione
Iscrizione
Se non avete ancora un conto presso una delle quattro piattaforme, Drouot, Invaluable, Lot-tissimo o MYKarl & Faber, aprite per tempo un conto cliente. Si consiglia di registrarsi almeno 24 ore prima della fine dell’asta online in tempo reale.
Se avete già un account su uno di questi portali, ad esempio perché partecipate anche alle nostre aste dal vivo, potete utilizzarlo anche per la nostra asta online in tempo reale.
Attivazione
Dopo la verifica dei vostri dati, riceverete una conferma dalla rispettiva piattaforma all’indirizzo e-mail indicato. Essa contiene un link con il quale è possibile attivare il proprio account. Si prega di notare che questa e-mail potrebbe essere riconosciuta come spam dal vostro filtro e spostata nella cartella spam.
L’attivazione può richiedere un certo tempo su tutte le piattaforme. Si consiglia pertanto di effettuare la registrazione con sufficiente anticipo.
Login
Dopo aver creato un account utente, è possibile fare clic su “Registrazione” o “Login” e inserire i propri dati di accesso.
3° passo: Ammissione alle offerte
Quando l’asta inizia, è possibile visualizzare l’intero catalogo della nostra asta online in tempo reale, compresi i dettagli dei lotti e le foto. Durante l’asta è possibile uscire dal proprio account su tutte le piattaforme e rientrare in qualsiasi momento. Tuttavia, per poter fare offerte all’asta, è necessario registrarsi come offerente nel catalogo dell’asta in questione.
Se volete fare offerte tramite MYKarl & Faber, cliccate sul pulsante arancione “Registrati per fare offerte” nel catalogo dell’asta in questione. Se avete già acquistato un’opera d’arte da Karl & Faber, sarete rapidamente attivati per fare offerte online.
Se invece siete un nuovo cliente, avremo bisogno di:
- una copia del vostro documento d’identità con foto
- una prova del vostro indirizzo
Una volta ricevuti i documenti, vi autorizzeremo a fare offerte nella nostra asta online in tempo reale.
4° passo: Fare offerte
Offerte
Non appena l’asta è attiva e avete deciso quale catalogo fa per voi, potrete fare delle offerte. Inserite quindi per i lotti che desiderate l’offerta massima, ovvero la somma massima che siete disposti a spendere per il corrispondente lotto. Se un altro offerente fa un’offerta sullo stesso lotto, la vostra offerta aumenterà automaticamente di un rialzo fino a quando verrà raggiunta la l’offerta massima da voi prestabilita.
Nelle aste di Karl & Faber i rialzi sono prestabiliti e li trovate al lato dei rispettivi lotti sul nostro sito.
Osservare i lotti e le offerte
Per essere sicuri di essere il offerente massimo è consigliabile controllare il proprio lotto frequentemente. Se un altro offerente supera la vostra offerta, vi verrà inviata un’e-mail all’indirizzo registrato nella quale troverete informazioni su come rialzare l’offerta e un link che porta al lotto in questione.
Chiusura dell’asta real-time-online
Le nostre aste real-time-online terminano regolarmente alle ore 18. Esattamente a quell’ora tutti i lotti si esauriscono contemporaneamente e l’asta termina. Vale però la cosiddetta asta prolungata: se cinque minuti prima della chiusura dell’asta viene fatta un’offerta, l’asta per quel determinato oggetto viene prolungata di cinque minuti. Questa regola vale per ogni lotto singolarmente. Per questo può succedere che per alcuni lotti l’asta termina dopo le ore 18.
Il vostro acquisto da Karl & Faber
Non appena vi aggiudicherete un lotto, riceverete una notifica via e-mail. Tramite il vostro account potrete infine visualizzare tutte le informazioni sul lotto che vi siete aggiudicati
5° passo: Pagamento e diritto di recesso
Pagamento
Dopo il termine dell’asta riceverete entro 48 ore la fattura dei lotti che vi siete aggiudicati e sulla quale sono indicate tutte le informazioni su prezzo, modalità di pagamento e spedizione. L’unico metodo di pagamento accettato è il bonifico bancario.
Diritto di recesso
Entro due settimane è possibile recedere dal contratto o restituire la merce senza la necessità di indicare una motivazione in particolare. Il termine di recesso inizia a partire dal giorno in cui voi, o terzi da voi indicati, ricevete la merce in consegna.
Se volete avvalervi del diritto di recesso dovrete informare Karl & Faber tramite dichiarazione scritta che può avvenire per posta, fax, e-mail o tramite la compilazione del modulo online. Se vi avvalete del diritto di recesso, dovrete farvi carico dei costi di rispedizione.
6° passo: Spedizione
I lotti da voi aggiudicati vi verranno consegnati dopo che avremo ricevuto l’ammontare del prezzo di vendita completo. Il termine di consegna è di cinque giorni. In alternativa è possibile ritirare l’oggetto del contratto su appuntamento entro 14 giorni a partire dall’accreditamento del pagamento presso la sede di Karl & Faber.