Anleitung | Real-Time-Online-Auktion

Karl & Faber bietet Real-Time-Online-Auktion in Kooperation mit vier verschiedenen Plattformen an. Sie finden ausschließlich im Internet und nicht im Auktionssaal statt. Bei Real-Time-Online handelt es sich um sogenannte Timed Auctions, die über einen festgesetzten Zeitraum laufen. Während dieser 14 Tage können Gebote für ein Los abgegeben werden. Unsere Versteigerungsbedingungen sehen für Verbraucher ein zweiwöchiges Rückgaberecht vor. So stellen unsere Real-Time-Online-Auktionen für Sie eine risikofreie und bequeme Ergänzung zur Live-Auktion dar.

Bitte beachten Sie:
Der Einblick in den jeweiligen Katalog sowie eine Anmeldung zum Bieten sind erst ab dem jeweiligen Auktionsbeginn möglich.

1. Schritt: Katalog ansehen

Der Katalog zu unser Real-Time-Online-Auktion ist auf unserer Website unter „Kaufen“ in der Rubrik „Real-Time-Online-Auktionen“ unter „Onlinekatalog“ einsehbar. Er wird jedoch erst zum Auktionsbeginn veröffentlicht.

Auch haben Sie die Möglichkeit den Katalog über die Plattformen, Drouot, Invaluable und Lot-tissimo anzusehen und dort bereits Gebote abzugeben.

2. Schritt: Registrieren

Registrieren
Falls Sie noch keinen Account bei einer der vier Plattformen, Drouot, Invaluable, Lot-tissimo oder MYKarl & Faber besitzen, eröffnen Sie dort rechtzeitig ein Kundenkonto. Wir empfehlen Ihnen, sich spätestens 24 Stunden vor Ablauf der Real-Time-Online-Auktion zu registrieren.
Sollten Sie bereits ein Konto auf einem der erwähnten Portale besitzen, beispielsweise weil Sie darüber auch bei unseren Live-Auktionen teilnehmen, könnten Sie dieses auch für unsere Real-Time-Online-Auktion benutzen.

Freischalten
Nachdem Ihre Daten geprüft wurden, erhalten Sie eine Bestätigung der jeweiligen Plattform an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Sie enthält einen Link, mit dem Sie Ihren Account freischalten können. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail möglicherweise von Ihrem Filter als Spam erkannt und in Ihren Spamordner verschoben wird.

Eine Freischaltung kann auf allen Plattformen ein wenig Zeit in Anspruch nehmen. Wir empfehlen deshalb sich früh genug um eine Registrierung zu bemühen.

Login
Sobald Sie ein Benutzerkonto angelegt haben, können Sie auf „Anmelden“ oder „Login“ klicken und Ihre Login-Daten eingeben.

3. Schritt: Zulassung zum Bieten

Mit Beginn der Auktion können Sie den gesamten Katalog unserer Real-Time-Online-Auktion inklusive Losdetails und Fotos einsehen. Während der laufenden Auktion können Sie sich jederzeit auf allen Plattformen, von Ihrem Account ab- und wieder anmelden. Um jedoch bei der Auktion mitbieten zu können, müssen Sie sich auch im Katalog der jeweiligen Auktion als Bieter anmelden.

Wenn Sie über MYKarl & Faber mitbieten wollen, klicken Sie im Katalog der jeweiligen Auktion auf den orangenen Button „Zum Bieten anmelden“. Wenn Sie bereits ein Kunstwerk bei Karl & Faber erworben haben, werden Sie für das Onlinebieten zügig freigeschaltet.
Wenn Sie Neukunde sind, benötigen wir von Ihnen:

  • Kopie Ihres Lichtbildausweises
  • einen Nachweis Ihrer Adresse

Nach dem Eingang Ihrer Unterlagen schalten wir Sie zum Bieten bei unserer Real-Time-Online-Auktion frei.

4. Schritt: Bieten

Gebote 
Sobald die Auktion freigeschaltet ist und Sie sich für den jeweiligen Katalog angemeldet haben, können Sie Ihre Gebote abgeben. Geben Sie hier für Ihre Wunschlose jeweils Ihr Maximalgebot an – also den Preis, den Sie maximal für dieses Los ausgeben möchten. Falls ein anderer Bieter Sie überbietet, wird Ihr Gebot automatisch um einen Bietschritt erhöht, so lange, bis Ihr Maximalgebot erreicht ist.

Bei Auktionen von Karl & Faber werden Bietschritte vorgegeben, die Sie auf der jeweiligen Losseite im Drop-down-Menü finden.

Lose und Gebote beobachten
Um sicherzustellen, dass Sie der Höchstbietende sind, sollten Sie Ihr Los regelmäßig beobachten. Falls Sie von einem anderen Bieter überboten wurden, wird eine Benachrichtigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Darin finden Sie Informationen, wie Sie Ihr Gebot erhöhen können, sowie einen Link zu Ihrem Los.

Sie können ebenfalls in ihrem Kundenprofil der jeweiligen Plattform ihre abgegebenen Gebote überprüfen.

Ende der Real-Time-Online-Auktion
Gebote werden durch unsere Auktionatoren live zugeschlagen, dabei wird die Real-Time-Online-Auktion auf allen Plattformen Live ins Internet übertragen. Jedes Los wird der Reihenfolge nach aufgerufen und zugeschlagen.

Ihr Kauf bei Karl & Faber 
Sobald Sie bei einem Los den Zuschlag bekommen, erhalten Sie auch hier eine Benachrichtigung per E-Mail. Über Ihren Account können Sie anschließend alle Informationen zu dem Ihnen zugeschlagenen Los einsehen.

5. Schritt: Bezahlung & Widerrufsrecht

Bezahlung 
Nach Abschluss der Auktion erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rechnung für die Ihnen zugeschlagenen Lose. Dort sind alle Informationen bezüglich Kosten, Hinweise zur Bezahlung und Versand vermerkt. Die Bezahlung ist nur per Überweisung möglich.

Widerrufsrecht
Sie können den Kaufvertrag innerhalb von zwei Wochen widerrufen oder die Ware zurückgeben ohne Gründe zu nennen. Die Frist für das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware vom Beförderer entgegengenommen haben.
Falls Sie Ihr Widerrufsrecht wahrnehmen möchten, müssen Sie Karl & Faber durch eine Erklärung informieren. Dies kann durch einen per Post versandten Brief, Fax, E-Mail oder Ausfüllen des Onlineformulars geschehen. Entsprechend unseres Widerrufsrechts haben Sie dann die Kosten der Rücksendung zu tragen.

Widerrufsformular PDF

6. Schritt: Versand

Nach Erhalt des vollständigen Kaufpreises werden die Ihnen zugeschlagenen Lose geliefert. Die Lieferfrist beträgt fünf Werktage. Alternativ können Sie den Kaufgegenstand auch nach Vereinbarung eines Abholtermins innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang in den Geschäftsräumen von Karl & Faber abholen.

Zahlung & Versand