1. Schritt: Katalog ansehen
Unsere neue Online Only Funktion finden Sie auf unserer Website unter „Kaufen“ in der Rubrik „Online Only“. Der Katalog wird erst zum Auktionsbeginn der Online Only Auktion veröffentlicht. Er kann wie gewohnt über einen Klick auf „Online Katalog“ aufgerufen werden.
2. Schritt: Registrieren
Login
Falls Sie bereits ein Benutzerkonto bei Invaluable angelegt haben, können Sie einfach in der Logo-Leiste oben rechts auf „Anmelden“ klicken und wie gewohnt Ihre Login-Daten eingeben.
Registrieren
Falls Sie noch keinen Account bei Invaluable besitzen, klicken Sie in der Logo-Leiste oben rechts auf „Anmelden“ und tragen Sie in dem Formular „Konto eröffnen“ Ihre persönlichen Angaben ein. Da die Online Only Auktionen über den externen Dienstleister Invaluable laufen, ist dieser Schritt auch für bereits bei KARL & FABER registrierte Kunden erforderlich.
Freischalten
Nachdem Ihre Daten geprüft wurden, erhalten Sie eine Bestätigung von Invaluable an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese enthält einen Link mit dem Sie Ihren Account freischalten können. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail möglicherweise von Ihrem Filter als Spam erkannt und in Ihren Spamordner verschoben werden kann.
3. Schritt: Zulassung zum Bieten
Nach Beginn der Auktion, können Sie den gesamten Katalog unserer Online Only Auktion inkl. Losdetails und Fotos einsehen. Während der laufenden Auktion können Sie sich jederzeit von Ihrem Account ab- und wieder anmelden.
Um jedoch bei der Auktion mitbieten zu können, müssen Sie sich auch im Katalog der jeweiligen Auktion als Bieter anmelden. Klicken Sie dafür im Katalog auf den schwarzen Button „Zum Bieten anmelden“. Wenn Sie bereits bei KARL & FABER erworben haben, werden Sie für das Online-Bieten zügig freigeschaltet. Als Neukunde benötigen wir von Ihnen eine Kopie Ihres Lichtbildausweises, eine Adresse, sowie, falls vorhanden, Referenzen anderer Auktionshäuser. Bei Eingang Ihrer Unterlagen, schalten wir Sie zum Bieten bei unserer Online Only Auktion frei.
4. Schritt: Bieten
Gebote
Sobald die Auktion freigeschaltet ist und Sie sich für den jeweiligen Katalog angemeldet haben, können Sie Ihre Gebote abgeben. Geben Sie hier Ihr Maximal-Gebot an, also den Preis, den Sie maximal für dieses Los ausgeben möchten. Falls Sie ein anderer Bieter überbietet, wird Ihr Gebot automatisch um einen Bietschritt erhöht, so lange, bis Ihr Maximal-Gebot erreicht wird.
Sollte Ihr Maximal-Gebot überboten werden, erhalten Sie per E-Mail eine Benachrichtigung und können Ihr Maximal-Gebot erhöhen. Bei Auktionen von KARL & FABER werden Biet-Schritte vorgegeben, die Sie auf der jeweiligen Losseite im Drop-Down Menü finden können.
Lose und Gebote beobachten
Um sicherzustellen, dass Sie der Höchstbietende sind, sollten Sie Ihr Los regelmäßig beobachten. Falls Sie von einem anderer Bieter überboten wurden, wird eine Benachrichtigung an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Darin finden Sie Informationen, wie Sie Ihr Gebot erhöhen können, sowie einen Link zu Ihrem Los.
Ende der Online Only Auktion
Unsere Online Only Auktion endet regulär um 18 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt laufen alle Lose gleichzeitig aus und die Auktion ist beendet. Es gilt dabei das sog. verlängerte Bieten: Wird 5 Minuten vor Ablauf der Zeit noch ein Gebot abgegeben, wird das Bieten für dieses Los automatisch um 5 Minuten verlängert. Diese Regel gilt für jedes Los einzeln. Daher kann es passieren, dass Lose nach 18 Uhr enden.
Ihr Kauf bei KARL & FABER
Sobald Sie bei einem Los den Zuschlag bekommen haben, erhalten Sie auch hier eine Benachrichtigung per E-Mail. Über Ihren Account können Sie anschließend alle Informationen Ihres zugeschlagenen Loses einsehen.
5. Schritt: Bezahlung & Widerrufsrecht
Bezahlung
Nach Abschluss der Auktion erhalten Sie eine Rechnung für die Ihnen zugeschlagenen Lose. Dort sind alle Informationen bezüglich Kosten, Hinweise zur Bezahlung und Versand vermerkt. Sie haben die Möglichkeit per Überweisung oder PayPal zu bezahlen.
Widerrufsrecht
Sie können den Kaufvertrag innerhalb von zwei Wochen widerrufen oder die Ware zurückgeben ohne Gründe zu nennen. Die Frist für das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware vom Beförderer entgegen genommen haben.
Falls Sie Ihr Widerrufsrecht wahrnehmen möchten, müssen Sie KARL & FABER durch eine Erklärung informieren. Dies kann durch einen per Post versandten Brief, Fax, E-Mail oder Ausfüllen des Online Formulars geschehen. Entsprechend unseres Widerrufsrechts haben Sie dann die Kosten der Rücksendung zu tragen.
6. Schritt Versand
Nach Erhalt des vollständigen Kaufpreises werden die Ihnen zugeschlagenen Lose geliefert. Die Lieferfrist beträgt fünf Werktage. Alternativ können Sie den Kaufgegenstand auch nach Vereinbarung eines Abholtermins innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang in den Geschäftsräumen von KARL & FABER abholen.