Istruzioni per le Aste Online Only
Karl & Faber offre aste Online Only in collaborazione con Invaluable. Tali aste hanno luogo esclusivamente su internet. Si tratta delle cosiddette “timed auctions”, aste che avvengono durante un periodo di tempo prefisso. Le offerte per un determinato lotto possono essere fatte durante un periodo di 14 giorni. Le nostre condizioni contrattuali generali prevedono per l’acquirente il diritto alla restituzione entro due settimane. In questo modo le nostre aste online-only sono una comoda integrazione, priva di rischi, delle aste dal vivo.
Importante:
La possibilità di visionare i cataloghi e di registrarsi all’asta è prevista solo a partire dall’inizio della rispettiva asta.
1° passo: Visionare il catalogo
Potete trovare i nostri i cataloghi Online Only sul nostro sito sotto “Acquistare” nella rubrica “Aste Online Only”. Il catalogo verrà pubblicato solo all’inizio dell’asta e come sempre sarà disponibile tramite clic su “catalogo online”.
2° passo: Registrazione
Iscrizione
Se non avete ancora un account su Invaluable, cliccate in alto a destra su “accedi” e inserite i vostri dati personali nell’apposito modulo “crea un account”. Siccome le aste online-only avvengono attraverso il portale Invaluable, questo passo è necessario anche per i clienti già iscritti su My Karl & Faber. Vi consigliamo di iscrivervi almeno 24 ore prima della fine dell’asta Online Only.
Attivazione
Dopo che i vostri dati saranno stati controllati, riceverete una conferma da Invaluable all’indirizzo mail da voi indicato. Riceverete un link tramite il quale potrete attivare il vostro account. È probabile che questa e-mail venga riconosciuta dai filtri come spam e che arrivi quindi nella cartella della posta indesiderata.
Login
Non appena il vostro account su Invaluable sarà attivo, potrete cliccare in alto a destra su “accedi” e in seguito inserire i vostri dati per l’accesso.
3° passo: Ammissione all’asta
All’inizio dell’asta potrete visionare l’intero catalogo, incluso tutti i dettagli e le foto dei lotti della nostra asta Online Only. Durante l’asta potrete connettervi e disconnettervi dal vostro account in ogni momento.
Se però volete partecipare attivamente, dovete iscrivervi all’asta che vi interessa come offerente. Per fare ciò basterà andare sul catalogo dell’asta e cliccare sul pulsante nero “partecipare come offerente”. Se avete già acquistato un’opera d’arte da Karl & Faber il processo di attivazione del profilo per le aste online sarà molto veloce. Se siete clienti nuovi necessitiamo una copia del vostro documento di identità e un documento ufficiale che attesta il vostro indirizzo. Non appena riceveremo i vostri documenti, vi abiliteremo come offerente per le nostre aste Online Only.
4° passo: Fare offerte
Offerte
Non appena l’asta è attiva e avete deciso quale catalogo fa per voi, potrete fare delle offerte. Inserite quindi per i lotti che desiderate l’offerta massima, ovvero la somma massima che siete disposti a spendere per il corrispondente lotto. Se un altro offerente fa un’offerta sullo stesso lotto, la vostra offerta aumenterà automaticamente di un rialzo fino a quando verrà raggiunta la l’offerta massima da voi prestabilita.
Nelle aste di Karl & Faber i rialzi sono prestabiliti e li trovate al lato dei rispettivi lotti sul nostro sito.
Osservare i lotti e le offerte
Per essere sicuri di essere il offerente massimo è consigliabile controllare il proprio lotto frequentemente. Se un altro offerente supera la vostra offerta, vi verrà inviata un’e-mail all’indirizzo registrato nella quale troverete informazioni su come rialzare l’offerta e un link che porta al lotto in questione.
Chiusura dell’asta online-only
Le nostre aste Online Only terminano regolarmente alle ore 18. Esattamente a quell’ora tutti i lotti si esauriscono contemporaneamente e l’asta termina. Vale però la cosiddetta asta prolungata: se cinque minuti prima della chiusura dell’asta viene fatta un’offerta, l’asta per quel determinato oggetto viene prolungata di cinque minuti. Questa regola vale per ogni lotto singolarmente. Per questo può succedere che per alcuni lotti l’asta termina dopo le ore 18.
Il vostro acquisto da Karl & Faber
Non appena vi aggiudicherete un lotto, riceverete una notifica via e-mail. Tramite il vostro account potrete infine visualizzare tutte le informazioni sul lotto che vi siete aggiudicati.
5° passo: Pagamento e diritto di recesso
Pagamento
Dopo il termine dell’asta riceverete entro 48 ore la fattura dei lotti che vi siete aggiudicati e sulla quale sono indicate tutte le informazioni su prezzo, modalità di pagamento e spedizione. L’unico metodo di pagamento accettato è il bonifico bancario.
Diritto di recesso
Entro due settimane è possibile recedere dal contratto o restituire la merce senza la necessità di indicare una motivazione in particolare. Il termine di recesso inizia a partire dal giorno in cui voi, o terzi da voi indicati, ricevete la merce in consegna.
Se volete avvalervi del diritto di recesso dovrete informare Karl & Faber tramite dichiarazione scritta che può avvenire per posta, fax, e-mail o tramite la compilazione del modulo online. Se vi avvalete del diritto di recesso, dovrete farvi carico dei costi di rispedizione.
6° passo: Spedizione
I lotti da voi aggiudicati vi verranno consegnati dopo che avremo ricevuto l’ammontare del prezzo di vendita completo. Il termine di consegna è di cinque giorni. In alternativa è possibile ritirare l’oggetto del contratto su appuntamento entro 14 giorni a partire dall’accreditamento del pagamento presso la sede di Karl & Faber.